Q1.: Jste továrna nebo obchodní společnost?
A: Jsme integrací továrny a obchodu.
Q2: Co děláte? Jaké produkty máte?
xi'an believers dodává nootropní přísady v prášku, farmaceutické meziprodukty (jako jsou kosmetické přísady, přísady pro péči o vlasy, přísady pro hubnutí atd.), suroviny pro růst zvířat a rostlin (jako přísady ve veterinární medicíně, anthelmintika, syntetické antiinfekční materiály , Činidlo pro růst rostlin atd.), Zdravotní doplňky (jako jsou potravinové přísady, vitamíny, aminokyseliny, enzymy atd.), rostlinné extrakty
Q3.: Jak nás kontaktovat?
Zeptejte se přímo prostřednictvím produktů, které vás zajímají, nebo prostřednictvím služby online, nebo odešlete e-mail prostřednictvím allen@faithfulbio.com nebo WhatsApp:+86 13137770562 nebo nám bez váhání zavolejte.
Q4.: Jaká je kvalita? chci otestovat.
Před výrobou a těžbou otestujeme všechny suroviny. Kvalita je naší nejvyšší prioritou. Všechny produkty jsou přísně testovány a potvrzeny naší QC a QA, schválené laboratoří třetích stran v Číně. Pokud se rozhodnete, budete mít jistotu dobré kvality nás. Vítáme, že produkt otestujete a doufáme, že získáte zpětnou vazbu.
Q5.: Jaké je MOQ?
Odpověď: Je založen na jiném produktu. Některé jsou 1g a některé 10g pro vaše hodnocení kvality našeho zboží. Prosím, kontaktujte našeho prodejce.
Q6.: Mohu získat bezplatný vzorek?
Ano, můžeme poskytnout vzorky zdarma. U většiny produktů vám můžeme poskytnout bezplatný vzorek, musíte platit pouze za dopravu. Prosím, kontaktujte našeho prodejce.
U většího množství vás vždy podpoříme lepší cenou a v některých speciálních dnech budeme mít nějakou slevu.
Q7. : Jaký je váš hlavní způsob platby?
A: T/T (bankovní převod), Wechat, Alipay, platba kreditní kartou.
Q8. : Obdrželi jste moji platbu? Jak dlouho to trvá?
Obecně platí, že vaši platbu můžeme obdržet následující den a budeme vás informovat, jakmile platbu obdržíme.
Po potvrzení platby odešleme balíček
Q9.: Kdy odešlete zboží po úspěšné platbě?
Odpověď: Objednávka bude obvykle doručena do 1-3 dnů po potvrzení objednávky, s výjimkou přizpůsobených produktů.
Q10.: Jaké způsoby dopravy si musíte vybrat?
Spolupracujeme s HKEMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, EMS, China Air Post, námořní přeprava atd.
A díky BEZPEČNÉ DOPRAVĚ v každé zemi můžete zboží obdržet hladce. Je to rychlá a bezpečná metoda.
Q11.: Jak dlouho trvá, než zboží dorazilo?
Záleží na vaší poloze:
U malých objednávek očekávejte 5-7 dní prostřednictvím DHL, UPS, TNT, FEDEX, HKEMS, nizozemské pošty.
U velké objednávky počítejte s 5-8 dny letecky, 20-35 dny po moři
Zároveň máme sklady v Německu a Kalifornii a některé objednávky lze odesílat přímo z Německa nebo Kalifornie.
Q12.: Odkud odesíláte zboží?
Zboží zasíláme z Hong Kongu, Shenzhenu nebo Šanghaje. Zboží je velmi dobře zabaleno.
Q13.: Jak je zboží zabaleno?
Zboží obvykle zasíláme s převlekovým obalem venku a dvouvrstvým sterilním průhledným sáčkem uvnitř. Vyzkoušeli jsme tisíce způsobů balení, vypadá to vážně a diskrétně.
Q14.: Jak jste procleli?
Expresem: Obvykle není potřeba, aby příjemce musel odbavit proclení. Pokud mají celníci námitky, naše bohatá zkušená a odborná skupina vám pomůže s proclením.
Letecky a po moři: Naše společnost bude spolupracovat s příjemcem na poskytnutí příslušných dokumentů a informací v rámci celního odbavení.
Q15.: Máte problém s doručením do mé země?
Naše společnost má profesionální kurýry.
Zároveň, pokud jste z Evropy, lze zboží zaslat z Německa, a pokud jste z Ameriky nebo Kanady, lze zboží zaslat z Kalifornie.
Q16.: Jak mohu získat slevu?
Naše produkty vám již poskytly slevu a cena je příznivá. Objednávky nad 1 $000 mohou využít 95% slevu, slevu na dopravu nebo další ukázkové produkty. Proto u většího množství vždy podporujeme lepší ceny.
Q17.: Jak postupovat v objednávce?
Odpověď: Prosím, dejte mi vědět produkt, který hledáte, množství a cílovou zemi, které mi pomohou poskytnout vám správnou cenu;
Poté, co potvrdíte všechny podrobnosti objednávky, zaplaťte peníze předem a dejte nám dodací adresu. Zásilku zařídíme poprvé po obdržení platby a po obdržení zásilky nabízíme poprodejní servis.
Q18.: Kdy obdržím přepravní číslo? Kde mohu zkontrolovat stav své objednávky?
Po odeslání zboží vám náš personál co nejdříve zašle přepravní číslo e-mailem, online nebo WhatsApp.
Stav můžete také zkontrolovat online: http://www.17track.net/en
Q19.: Potvrdíte u nás produkt před odesláním?
Každé zboží bude označeno a my vám to před odesláním znovu potvrdíme.
Q20.: Co když je balíček zadržen celními orgány?
Je to vzácné, aby se to stalo. Zároveň máme všichni pojišťovací služby. Pojistné služby si můžete zakoupit pro každý případ. Těšíme se na dlouhodobou spolupráci se zákazníky, proto jsme vždy velmi opatrní při balení produktů a přepravě.
Q21.: Jak řešíte stížnost na kvalitu?
Za prvé, nikdy se nebudeme vyhýbat problémům a odpovědnosti a budeme hledat optimální řešení prostřednictvím komunikace.
Za druhé, pokud existuje skutečný problém s kvalitou způsobený námi, zašleme vám zdarma zboží k výměně nebo vrácení peněz.
Q22: Jaké jsou vaše zásady vrácení?
Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá. Pokud se vyskytnou nějaké problémy s produktem, který obdržíte, kontaktujte svého správce účtu do 15 dnů od obdržení vaší objednávky. Po obdržení a kontrole společnost Faithful vydá kredit, vrátí peníze nebo vymění.
Q23.: Je pro přepravu vyžadován podpis?
Náš způsob dopravy nevyžaduje při doručení žádný podpis z vaší strany.
Poznámka: Tato sloučenina by měla být použita pouze pro výzkumné účely. Všechny sloučeniny mají rizika. Před konzumací se prosím poraďte se svým lékařem a seznamte se s dostupnými studiemi. Tento produkt se nepoužívá k diagnostice, léčbě, léčbě nebo prevenci jakékoli nemoci.